Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Ao utilizar o NossoDentista, coletamos as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e dados profissionais (CRO, especialidade).
• Dados de pacientes: informações de saúde, anamnese, odontograma, planos de tratamento, imagens e prontuários, inseridos pela clínica.
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso e dispositivo.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou PIX são processadas por gateways de pagamento terceirizados e não são armazenadas em nossos servidores.
• Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar a navegação e para fins analíticos.

2. Como utilizamos suas informações

• Prover e manter o funcionamento da plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações e lembretes de consulta, notificações).
• Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Gateways de pagamento: para o processamento das transações financeiras.
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem necessários para o funcionamento da plataforma.
• Inteligência artificial: quando a clínica usa um recurso de IA, só o trecho necessário para aquela tarefa é enviado ao provedor, sem uso para treinamento.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Proteção dos dados de pacientes

Reconhecemos a natureza sensível dos dados de saúde. Todos os dados de pacientes:

• São armazenados de forma isolada por clínica.
• São acessíveis apenas pela equipe autorizada da clínica, conforme o perfil de acesso de cada pessoa.
• São protegidos por criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e têm arquivos clínicos guardados em área privada.
• Seguem as normas do Conselho Federal de Odontologia (CFO) e a LGPD.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como você utiliza o serviço. Você pode gerenciar suas preferências pelo aviso exibido na primeira visita.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço. O prontuário odontológico é guardado pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do CFO; depois disso, os dados são eliminados de forma segura.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na plataforma.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Site: https://nossodentista.com.br